chiamami cliente, non paziente

“giovedi viene la ragazza per il progetto di confindustria, tu stai con lei dalle 9 alle 18, ok?”

“ehm…..giovedi torna figlia grande, devo andarla a prendere, sono senza Mitica Tina, devo assolutamente stare a casa un paio d’ore (almeno i bagni e la cucina….) e poi…avrei la visita oncologica di controllo….”

“ehhhhh emily organizzati e delega, mi servi qui”

“????????????”

ho chiesto in giro, ma nessuna delle mie amiche aveva voglia di farsi pumpugnare il seno al posto mio: che poi se ripenso alle altre visite di controllo, precedute da un’ansia cosmica, da una preparazione attenta delle visite….. stavolta ho infilato esami del sangue, ecografie al seno e rx al torace in mezzo a tantissime altre cose, e così l’ansia si è persa per strada.

però una litigata folle sono riuscita a farla, col personale della segreteria di oncologia.

a dicembre mi dicono che devo fare un controllo a giugno: ottimo, il giorno dopo prenoto la prescrizione dal mio medico curante, il giondo dopo ancora vado a prenderla, e poi chiamo per prenotare….c’è posto solo ad ottobre. ok, dico, allora lei mi metta pure ad ottobre ma voglio che il dottore mi firmi una carta che non c’è problema a spostare la visita di 3 mesi, sa, ho un’assicurazione sulla vita non vorrei mai che poi non pagassero perchè non mi sono fatta le visite in tempo (come mi vengono certe stronzate……)

ahhh ma allora no, allora c’è posto il 16 agosto…..mi scusi ma è l’unica settimana di ferie all’anno….ah allora lo dica, che qui dobbiamo fare i comodi suoi, la vuol fare o no questa visita??? richiami ad aprile vediamo se possiamo infilarla. Per piacere può segnarsi che ho chiamato? non vorrei che poi mi si dicesse che non ho chiamato…..signora non siamo mica deficienti, mi ricorderò che ha chiamato. mi scusi con chi ho parlato? con una segretaria dell’oncologia (!!!!!!) ….ah grazie mille……

diligentemente richiamo ad aprile e apriti cielo, se io mi sono dimenticata di chiamare adesso non posso pretendere di trovare posto……ne è nata una discussione dai toni piuttosto accesi, non siamo passate alla mani perchè era più piccola di me e io quelle più piccole non le picchio (eheheheheh) ma un pensierino su quello che le auguro prossimamente, quello si l’ho fatto.

e me ne sono uscita con l’appuntamento dato in anticipo (in qualche modo doveva farmelo un dispetto), ma l’ultima parola l’ho avuta io, e l’ha sentita tutto il reparto:

e la smetta di chiamarmi PAZIENTE, cominci a chiamarmi CLIENTE  vediamo se ha un po’ più di rispetto!!!!

ahhhh, che soddisfazione.

comunque tutto ok, abile ed arruolata fino ai prossimi 6 mesi. stavolta me l’hanno dato giusto l’appuntamento a dicembre…..ma va?????

sembra di stare allo sbarco in normandia

inizio di lunedi difficile: chiude un’azienda storica della zona, tantissime persone a casa, coinvolto anche tanto indotto: noi siamo toccati perchè siamo fornitori di questo indotto.

ma è l’impatto emotivo che è fortissimo, questa azienda è nel territorio da tantissime generazioni ed è un simbolo

Re Mida fa un po’ lo spaccone con le dipendenti in ufficio, dice che con i soldi che avanza da questi doveva dare l’anticipo per il ferrari, gli toccherà rimandare, ma quando arriva su in ufficio da me si toglie la maschera del no panic e mi guarda

“che storia….ogni giorno una notizia del genere…..sembra di stare allo sbarco in normandia….siamo tutti nella stessa spiaggia ma continuano a morire quelli intorno a te. Ti domandi per quanto tempo ancora non metterai un piede nella mina e nel frattempo…..vai avanti.”

ohmammamia

la lettera

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figlio piccolo, scuola

“figlio piccolo dai non mollare, finchè c’è scuola c’è speranza, tieni duro e studia, fatti interrogare, perchè finchè non ti arriva la lettera del consiglio di classe vuol dire che puoi farcela”

“…….. veramente la lettera è arrivata…..”

mi cascano le braccia. Arriva con questo foglietto dopo averlo cercato una buona mezz’ora in mezzo a cento comunicazioni che non ho mai visto, circolari, riunioni. La lettera dice che la situazione è critica, che vogliono vedere i genitori per fare un piano….è datata 8 maggio.

mi siedo perchè mi gira la testa…..sono passati venti giorni???? e tu non mi dici nulla???? che cosa avranno pensato i prof? che non ce ne importa nulla???e tu, testa di cavolo, cosa speravi di fare nascondendola? possibile che nessuno si sia preso la briga di verificare che non aveva riportato il tagliandino sotto??? possibile che questo ragazzino sia così immaturo????

vorrei prenderlo a sberle, a calci nel didietro, appenderlo al muro, sgridarlo fino a diventare rauca….. e invece chiamo la scuola, spiego la situazione, chiedo un colloquio finale con i prof e incastro anche questo tra lavoro, visita dell’oncologo, veterinario per il gatto, il giro a capannoni e case in terra straniera per l’internazionalizzazione…..ma questo colloquio avrà la precedenza su tutto ( a parte la visita dell’oncologo) perchè è così che faccio per mio figlio.

è servito proprio a tanto fare così

fari nella notte

alcuni giorni fa abbiamo partecipato ad un’iniziativa di confindustria molto particolare: è venuto un vecchio industriale (oltre gli 80 anni!!!!) a parlare della sua esperienza, di come la sua azienda ha affrontato la crisi, di quello che pensa lui della situazione contingente

ovviamente Re Mida dopo un’iniziale consenso, ha cominciato a tirarsi indietro: non ho tempo, devo stare in ufficio, mi tocca tornare dopo cena…..notare che l’impegno era per le 19, quindi oltre le solite 12 ore di lavoro.

e invece è stato veramente illuminante, un vero faro nella notte.

ha parlato dell’essere imprenditore, che secondo lui è qualcosa di diverso da quello che intendono le persone normalmente, che ci vuole coraggio, lungimiranza, curiosità, e che bisogna innovare, innovare, innovare. che bisogna assumere ragazzi, perchè sono loro che hanno le idee più fresche, bisogna mettere in cantiere progetti, perchè sono questi che serviranno per il futuro, che bisogna andare incontro alle difficoltà, perchè se volevamo una vita facile abbiamo sbagliato mestiere. E’ una persona incredibile, di una lucidità pazzesca, di una modernità allucinante: “….e ho letto questo libro, non c’è la traduzione italiana perchè devono ancora farla, io l’ho letto in inglese sul mio kindle…….”

insomma una bella carica

“e lei, giovane, che mi ascolta con tutta questa attenzione, che ne pensa?”

tutti si girano verso Re Mida, lui si gira per guardare dietro di se

“no, dico a lei…..cosa ne pensa di quello che ho detto?”

mio marito spalanca gli occhi, fa la faccia del bimbo chiamato all’interrogazione a sorpresa. Io suggerisco…

“intanto ringrazia per il giovane…..”

e così mio marito lo ringrazia delle parole, gli dice che sta riflettendo sulla parola coraggio, che a volte lui sembra incoscienza e invece significa crederci e riuscire a vedere più in la.

alla fine della riunione il grande industriale si alza e viene a dare la mano a Re Mida: si informa su chi è, cosa fa, quale è la sua situazione. Gli dice che ha una splendida azienda, piena di potenzialità per il futuro, che è sicuro che lui ce la farà.

quella notte mio marito ha dormito come un sasso, niente balli di san vito sotto le coperte: il potere rassicurante dei fari nella tempesta

storie di chiesa e di preti

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religione, risate

in questi giorni, a causa di un funerale e una comunione, mi è capitato di aver a che fare con preti e messe: lo dico subito, la chiesa avrà il mio rispetto e la mia attenzione quando smetterà di permettere ai preti di fare i pedofili e pagherà le tasse come tutti. punto

quindi ho un punto di vista un po’ disincantato, un po’ cinico e un po’ goliardico quando per qualche motivo sono costretta a una messa.

ma dovrei andarci più spesso perchè devo dire che ho sentito delle chicche mica male….

alla fine della comunione, il prete dice ai bimbi vestiti di bianco con le manine giunte: “e adesso chiudete gli occhi e indirizzate una preghiera speciale, per la mamma…per il papà….per il datore del lavoro di papà…per il vostro migliore amico” IL DATORE DI LAVORO DEL PAPA’??????  ma siamo fuori di testa a dire una cosa del genere? e poi quello della mamma può morire invece? e nonni zii cugini e amici presenti in chiesa, quelli passano dopo il datore di lavoro? roba da pazzi

ieri al funerale invece ho assistito ad una predica in lingua veneta, ogni tanto scivolava nell’italiano ma si correggeva subito…..roba da pazzi

però una risata me la sono fatta, con una vecchietta vestita tutta di lustrini:

“oramai vado a 2, 3 funerali ogni settimana, sembra incredibile ma tutti quelli con cui parlo dopo qualche settimana muoiono e mi tocca andare al funerale….” ……ahahahah avrei voluto saper leggere nei pensieri di quei due con cui stava parlando

ma il massimo l’ho visto nella mia chiesa parrocchiale: bottigliette di acqua per terra in un cartone, un cartello PLASTIFICATO che dice “se prendete la bottiglietta, lasciate l’offerta per l’AQUA santa”

ohmioddiooooooo

lingue da veri uomini

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lavoro, Re Mida

la nostra incapacità (mia, di mio marito e di mio figlio) di imparare lingue straniere è leggendaria; io ho fatto corsi, viaggi d’istruzione in inghilterra, esami all’università ma sto benedetto inglese non mi vuole entrare in testa. per mio marito è un problema psicologico, dice che la sua prima prof di inglese li faceva parlare come stanlio e ollio e questa cosa ha compromesso per sempre il suo rapporto con l’inglese.

a tal proposito girano degli aneddoti da ridere:

reception del campeggio di londra, la signorina spiega a Re Mida e figlia grande che dopo le 22 il gate (cancello) è chiuso ed entrano solo i pedestrian (pedoni)

“papi hai capito che ha detto?”

“si, che dopo le 22 possono circolare solo i gay e i pederasti…..”

ussignur

9 ore di coda alla frontiera bulgara, caldo africano. Al doganiere che cerca di imbrogliarlo sul prezzo da pagare, mio marito incaxxatissimo a corto di parolacce esplode in “in italy you are…… pirla!!!!” che rimarrà negli annali della famiglia

ma l’internazionalizzazione richiede a tutti di imparare ste benedette lingue straniere, e ieri arriva la nuova insegnante di francese. Ho preso 40 ore per tutti, ovviamente per i dipendenti sono gratis, ovviamente gli saranno pagate le ore di lezione, ma nonostante questo c’è qualcuno che ha qualcosa da ridire.

a parte le solite lamentele, la più assurda è stata: “mi no voio imparare el francese, el xe una lengua da froci” (io non voglio imparare il francese perchè è una lingua da omossessuali)

odddiommmmio

il regalo più grande

quando mi capita di assentarmi per una o due notti non chiamo più mia madre, i ragazzi si arrangiano, però stavolta c’era un impegno particolare che richiedeva un po’ d’aiuto da parte di un adulto, perchè figlia grande esponeva le sue “opere” a una mostra fotografica e così si è messa d’accordo con mia madre

inutile dire che sono ambivalente su questa cosa; da una parte ricordo ancora troppo bene le nostre difficoltà ma dall’altra capisco che i ragazzi sono già stati privati dei nonni e che l’altra nonna è come non esistesse, e quindi mi fa piacere che i ragazzi abbiano con mia madre questo rapporto privilegiato

comunque col senno di poi visto la notte movimentata che hanno avuto col terremoto, dico per fortuna che c’era lei

lunedi la chiamo per ringraziarla, per chiederle dove ha messo un sacco di cose che sono sparite (ma si può non ricordarsi dove ha messo i manici delle pentole???vabbè) e per scusarmi, i ragazzi l’hanno stancata troppo, l’hanno fatta correre come una trottola

“stancata??? è stato stupendo! abbiamo cercato il tavolo per la mostra, poi la tovaglia di carta rossa, abbiamo stampato le foto, incollati i supporti, preparato le staffe per tenerla su. siamo andate nel parco a sistemare e ho passato tutta la mattina a sentire la gente che le faceva i complimenti e io scoppiavo d’orgoglio; ho parlato con tanta gente simpatica, tra l’altro quando sanno che sono tua madre mi dicono un sacco di cose belle di te (!!!!!) poi alla sera ci siamo andati a prendere un kebab e a pranzo un panino al mac. si lo so che avevi cucinato il pollo, te l’ho rimesso in frigo. si lo so che avevi riempito il frigo di verdura ma noi eravamo di corsa….quanto mi sono divertita. ci pensavo proprio che quando i nipoti sono piccoli sei tu che devi servirli, quando tu sei vecchissima sono loro che servono te…adesso sono in quella meravigliosa fase di equilibrio dove ci diamo una mano e stiamo insieme perchè stiamo bene una in compagnia dell’altra…che regalo grande che mi ha fatto la vita.”

vista da fuori mi era sembrato un fine settimana allucinante. a quanto pare ci sono altri punti di vista…

il limite tra esserci e viziarlo

sono demoralizzata con questo benedetto figlio.

mi sembra di non fare passi avanti, di riuscire solo ad alzare i toni della sfida, a non riuscire a renderlo responsabile di se stesso.

mi ritrovo a portargli la sacca con le cose dimenticate, ad andarlo a prendere perchè non sa gli orari dell’autobus, a richiedere cento volte la stessa carta all’amministrazione dell’hockey perchè lui la perde regolarmente.

e non parlo dei voti che non c’è verso di sapere, delle circolare che non arrivano a casa, delle riunioni di cui non so nulla.

è un continuo chiedere, mettere le mani nella sua roba, riprenderlo per idiozie come la tavoletta alzata o le mutande sporche per terra; una guerra per farlo lavare, musica idiota tutta uguale sparata a mille, libri e quaderni ridotti in brandelli.

fregatene, devi lasciarlo cadere. deve farsi male, rendersi conto che alla fine la vita ti presenta il conto e ripartire; questo mi ripetono tutti

eggià. poi incontri il prof che te ne dice un sacco e una sporta, perchè se si impegnasse un minimo l’anno non lo perderebbe, lei signora deve seguirlo di più, e poi incontri l’allenatore di hockey che mi fa il cazziatone perchè non ha spina dorsale, dovrei stargli più addosso….che stanchezze infinita.

mi sento come il cricetino sulla ruota, che corre come un pazzo e non va da nessuna parte: esserci fa la differenza con questo ragazzo?

e adesso che comincia questa avventura che ne sarà di lui senza di me?

quale è il limite tra esserci e viziarlo? tra fregarsene e abbandonarlo?

il più grande spettacolo dopo il terremoto

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Re Mida, risate

è così da quando avevo pochissimi anni e ho sempre pensato che non sarebbe cambiato mai: avevo pochi anni quando mi sono strappata il body di dosso e ho detto: io dormo senza nulla addosso. E non c’è verso di farmi vestire, quando dormo mi da fastidio tutto. faccio eccezione in albergo, la mia schifiltosità è più forte di tutto.

per decenza e dopo pressanti richieste della famiglia quando siamo in camper mi tengo una camicia da notte vicino al cuscino…..quando mi alzo per andare in bagno durante la notte potrei non dare uno spettacolo onorevole.

e così da decenni: primo di dormire mi faccio la doccia, faccio scivolare l’accappatoio per terra e mi infilo nel letto

“sei nuda?”

“? …che domande fai? certo!”

“ottimo, se stanotte la terra balla e dobbiamo uscire di corsa tu sarai il più grande spettacolo, altro che terremoto”

azz. ehhhh son pensieri….

la vita che non volevo

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lavoro, Re Mida

spesso sento dire che la vita che non vuoi finisci per farla di corsa, nel senso che spesso la vita rovescia i tuoi “mai e poi mai”.

io nella vita avevo molti “mai e poi mai”

mai e poi mai sposarmi, avere figli, lavorare col marito….mai e poi mai imparare una lingua straniera, viver fuori dall’italia, lavorare in paesi in via di sviluppo.

poi ci sono i “mai e poi mai” personali e anche quelli devo dire che abbiamo ampiamente superato….

siamo tornati domenica con un volo che definirlo “ballerino” è poco: diciamo solo che non riuscivo nemmeno a fare il mio sudoku. Re Mida è notoriamente un fifone di quei mezzi di trasporto che non comanda lui (l’aereo in primis) e ha passato metà del tempo a dirmi di stare tranquilla, che questo calo dei motori che si sentiva era del tutto normale. Per dirmelo mi scuoteva, perchè io ad un certo punto mi sono addormentata. Se devo morire tanto vale non dare spettacolo eheheheh.

poi finalmente è arrivata la cena (o il pranzo non si è capito) che sinceramente non mi è parsa una bella idea, soprattutto perchè ci siamo rovesciati tutti qualcosa addosso, però è servito a tacitare mio marito, che si è sbafato tutto, anche il mio pasto.

preferisco non dire altro sulla destinazione di questa operazione, almeno in un primo momento: se le cose avranno una loro conclusione positiva allora questo blog diventerà un diario della mia vita li. per chi mi conosce comunque sa che è uno dei posti che mal sopporto di più al mondo….appena scesa dall’aeroporto e mi sono resa conto di esserci ho avuto un moto di sconforto terribile.

ma avanti tutta: il progetto è impegnativo ma necessario: l’idea che un paese del terzo mondo paghi la struttura italiana che non riesce a mantenersi mi fa un’impressione sgradevole, ma sono cosciente che non si può scappare da qui pensando solo al proprio tornaconto.

e quindi avanti tutta, prossimo giro tra due settimane….

P.S. sono stata via tre giorni ed è successo di tutto. sentire i commenti degli expat su quello che accade in italia ti da la misura di quanto siamo tutti impazziti qui. non riesco nemmeno a immaginare come si fa a pensare a una bomba davanti alla scuola. un pensiero per la mamma, a me fa impazzire solo l’idea di perdere i miei figli.